Chính sách đổi trả

Việc đổi trả có thể coi là sự cố không mong muốn với cả NHÀ HÀNG KHOÁI lẫn quý khách, để tạo sự thoải mái và vui vẻ thì NHÀ HÀNG KHOÁI có những quy định về chính sách đổi trả hàng sau đây:

1. Các trường hợp được đổi trả

Chấp nhận đổi/trả hàng trong các trường hợp:
- Đơn hàng thực nhận không đúng với đơn hàng Quý khách đã đặt
- Món ăn được giao không đảm bảo chất lượng (hư hỏng, ôi thiu...)

2. Điều kiện đổi trả
- Thời gian chấp nhận đổi trả không quá 2h kể từ lúc Khách hàng nhận được hàng
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng
- Có đầy đủ hóa đơn, bill thanh toán